卓越绩效管理是使组织获得持续成功的有效方法和工具。建德市白沙化工有限公司继2014年度荣获“建德市政府质量奖”后，持续推进卓越绩效管理在组织的实施和深入应用，并坚持进行年度卓越绩效自评，追求持续改进。2015年白沙化工在使命、愿景和价值观的驱动下，创造了优异的组织综合绩效并对社会作出了积极的贡献。
一、企业文化
1、企业使命、愿景、核心价值观及其诠释
公司愿景：“做优做精做强，打造百年白沙，成为国内行业标杆”；
公司使命：“打造共赢氛围，为客户创造价值、为员工创造理想、为股东创造效益、为社会创造福祉”。
内涵：为客户、员工、股东及社会创造效益，以共赢为最终目标，是公司发展的出发点，也是落脚点；
公司以客户的需求出发，自主研发，不断扩大产品的应用领域，使之广泛应用于印染厂、皮革厂、涂料、印刷及建筑等行业，为客户创造最大价值；
员工是公司发展的“细胞”，没有员工的进步就没有公司的发展，公司为每一位员工做了职业规划，设置了职业晋升通道，并执行工资增长机制，使每位员工找到合适的位置，发挥所长，并不断成长；
公司致力于走技术创新及核心自主知识产权建设之路，不断提升企业的自主创新能力和核心竞争力，在避免了与同行进行低水平低价格竞争的同时，拥有具备核心自主知识产权的拳头产品，极具市场竞争力，为股东创造了效益；
企业发展源于社会，为社会创造福祉是企业应尽的责任。公司致力于开发绿色环保的产品，秉着环境友好的宗旨，把为社会创造繁荣作为所应承担社会责任的一种承诺，以自身发展影响和带动地方经济振兴。
核心价值观：“奉献、合作、共赢”。         
奉献：奉行“奉献者应得到合理回报”的理念，凡是为公司做出的奉献都应得到不同形式的肯定。同时公司高层领导也坚信，在发展的同时为社会做出奉献，终将得到社会的认可，社会的认可将会更有效地促进公司分发展。
合作：企业的经营需要得到来自各个方面的帮助和支持，企业的发展需要公司每个人的团结合作。公司高层极力倡导团队合作精神，鼓励各个职能部门间加强合作，增进沟通。合作也体现在公司与供应商和用户之间的紧密联系、相互配合、共同努力。
共赢：公司在自身发展的同时，充分整合各种社会资源，为企业创造价值，为用户提供最值得依赖、最有价值的产品，为社会创造繁荣，为员工创造自我，为供应商创造机会，努力实现“共赢”的局面。
2、企业文化的贯彻，营造合作双赢格局：
公司以满足顾客卓越的需求和利益为出发点，均衡地考虑顾客及其相关方的利益，通过建立“共赢”的合作伙伴关系，实现企业、员工、顾客、供应商的同步发展。
（1）以顾客为中心驱动卓越。公司维护品牌的核心价值，对顾客的期望给予重点关注，始终为顾客着想。公司建有完善的质保体系，通过了ISO9001、ISO14001等管理体系认证，在公司的绩效发展规划中重点确立顾客满意度指标，以顾客为导向提供全方位服务。
（2）关注企业成长及员工利益相统一。公司高层领导秉承“人本化”的管理理念，提出“唯才是举、德才兼备、人尽其才”的人才理念，通过培训和建立内部人员能力评价等机制，充分调动员工的创造性和积极性，鼓励员工成长。
公司关注员工精神文明建设。公司高层领导深入生产一线了解、慰问基层员工，组织各项文体活动：趣味运动会、郊游旅游、文娱晚会及“读一本书”等学习会活动，丰富员工业余生活。公司斥资改善员工住宿条件，并在公司设立培训中心、读书室、活动室、技能实习基地，使员工个人职业发展与公司的发展方向相统一，提高了员工满意度。
（3）与相关合作方共享利益。高层领导坚持打造稳定、卓越的供应链。与主要供应商开展长期战略合作，建立原材料质量体系要求，以增强供应链的配套协作能力，提高供应商的满意度和忠诚度。
公司关注环境效益和社会效益，制定了详细的环境管理规章制度，并严格贯彻执行，在新建、改建、扩建项目中，认真执行环境保护管理、环境保护措施及工程项目与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的“三同时”的审查验收制度，及时消除能源浪费和环境保护事故的隐患，切实加强安全和环境保护管理。 
二、2015年质量经营管理进步情况
1、企业面临的经营环境变化与挑战，迎接挑战的主要战略举措
目前，企业面临着全球实体经济下行趋势明显，市场环境严峻，消费疲软；原材料价格涨幅较大，人力成本增加；进入助剂行业的企业增多，市场竞争激烈，市场利润空间减少的趋势，大部分上下游产业链面临环保限制，停产整改集中入园要求，易产生资金风险；节能减排、 环保要求压力大等重重困难。为迎难而上，我们继续坚持以环保型高浓助剂为定位，坚持技术驱动，自主创新，提升产品核心竞争力，推动战略目标的最终实现。 
2、2015年取得的主要经营成果及其比较、行业地位
顾客与市场结果：根据公司的顾客满意度调查结果显示，截至2015年11月，公司顾客满意度98.5%，顾客忠诚度95.5%，投诉解决率100%，获得中国染料工业协会纺织印染助剂专业委员会授牌的“中国纺织印染助剂行业综合实力二十强企业”。
人力资源结果：公司通过，优化机构及岗位设置，销售部门人员流失率稳步下降，全员劳动生产率得到有效提升，员工收入也随之有了提高，获得“杭州市工资集体协商提质增效示范企业”称号。
    3、品牌建设的主要举措和成效
在品牌竞争时代，品牌体现着企业素质，产品质量及对消费者的责任心与信誉度，是企业竞争力的体现。白沙在几十年的发展历程中，始终致力于打造公司自主品牌，通过品牌建设，不断的提高企业的知名度及美誉度。
建立在“以市场为向导”基础之上，公司持续进行研究开发活动，通过自主研发及科技创新，主要产品的核心技术已拥有了自主知识产权。公司积极导入现代化的企业管理模式，内部严格控制产品质量。通过不断提升产品的质量水平和技术含量，来提高品牌的“含金量”。
“以服务为宗旨”公司先后在江苏市场、绍兴市场、杭嘉湖市场、金丽温市场设立4个办事处，以办事处为基点，实行售前、售中、售后服务，建立24小时质量跟踪管理。销售员深入了解市场需求、客户需求，以客户的满意为最终追求。白沙化工通过优良的销售服务模式，在纺织印染助剂行业获得良好的口碑，使得白沙化工的品牌具有良好的知名度及美誉度。除此之外，公司积极参加社会组织的各项公益活动，累计捐款30余万元，积极承担应有的社会责任，赋予品牌更多的附加值，并于2015年通过“杭州市名牌产品”复审。
    4、质量管理改进及创新总结
质量管理体系等各类体系的建设与不断完善，是公司产品质量的保证，公司严格遵照各项体系要求，制定了完善检测管理制度，并在生产、研发等质量关键岗位聘请高级工程师担任负责人。公司从原材料到成品的每一环节严格审检，通过完善的培训机制，灌输员工质量意识，培训员工工艺操作技能，确保产品一次产出合格率达到100%，除此之外公司还委托检测机构对公司产品的各项性能指标进行检测，以确保产品达到企业标准。
公司严格遵守商业合同，按期、如数、保质的交付产品，每一批产品都标明用户信息，便于识别；产品交付客户后，跟踪收集反馈意见，直至客户满意为止。在生产、经营等各个环节实行标准化管理，以稳定和提高产品质量；节能减排，鼓励全员参与，宣传环保理念，提高员工综合素质，从而确保产品质量。
三、对社会的贡献
公司的产品、服务和经营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产等影响的主要测量结果，包括满足法律法规要求。促进可持续发展等方面的主要测量结果，这些结果均令人满意。
1、环保方面
    环保方面，白沙万元产值能耗远低于行业平均水平，还建立了领先的在线监测污水处理系统和固废处理制度，将节能减排的环保理念渗透到企业经营管理的每一个环节。2015年，白沙通过不断优化公司危废管理制度，对危险废弃物进行统一收集、存放，并严格按照国家相关要求与有资质的第三方单位合作处理危废，减少污染的排放。对于不能循环利用的生产废水，通过具有在线监测的污水处理系统，达到国家规定的安全标准后，再经污水处理管网排入污水处理厂。 
    2、员工工作环境有害物质和职业伤害因素、措施与效果及其比较
    2015年，公司在职业健康安全管理工作上投入了各项资源，重点对公司职业健康危害因素区域和岗位分布进行排查，并邀请有资质的第三方检测公司对公司职业健康危害因素进行检测，同时为了不断降低有害因素对员工健康安全的影响，要求相关部门制定改善措施并严格按照措施实施与持续改进。
同时，公司继续完善职业健康管理台账，覆盖岗前、岗中、离岗的体检和特种作业人员体检。 
    3、道德行为自我评价
公司诚信等级、相关方信任程度等道德行为的主要测量结果。公司获得浙江省工商企业信用A级“守合同重信用”等荣誉；合同履约率为100%，没有发生一起因货款问题而引起的司法纠纷。
    4、公益支持情况说明
公司热心公益事业，确定重点支持的公益领域，主要针对当地的文化教育、慈善事业及新农村建设等提供支持，遇到特殊情况如自然灾害、扶贫、助困、助残等，公司也根据具体情况进行捐助：公司近几年共投入100余万参与社会公益事业。2015年继续与狮山村结对扶贫款15余万元，帮扶所在自然村及周边自然村老弱病残困家庭，支持社区居民活动4万等。